اللجنة المعنية بالحرمين تحث الزوار على اتباع الإرشادات لتفادي الازدحام في صحن الطواف

الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام تدعو الزوار للالتزام بالإرشادات

ناشدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الزوار بضرورة الالتزام بالإرشادات والتوجيهات المخصصة لتفادي أي تكدس أو تدافع خلال طوافهم حول الكعبة. وقد أكدت الهيئة على أهمية عدم التسبب بمضايقة الطائفين من خلال إدخال الأمتعة إلى المسجد الحرام، مشيرةً إلى أن هناك حلًّا مخصصًا تم إنشاؤه لحفظ المتعلقات الشخصية التي يمكن أن تتعارض مع أداء المناسك.

خدمة حفظ الأمتعة

تقدم الهيئة خدمة متميزة لحفظ الأمتعة تهدف إلى تحسين تجربة الزوار. تتميز هذه الخدمة بتوفر مراكز مريحة لاستلام وتسليم الأمتعة، مما يسهل على الزوار ترك حقائبهم وأمتعتهم بأمان دون الحاجة إلى حملها عند أدائهم للعبادات. يتم توفير نظام تتبع إلكتروني متطور يعتمد على رموز استجابة سريعة، مما يسمح للزوار باستعادة أغراضهم بسهولة ويضمن السرعة والأمان في تسليم الأمتعة.

الغرض من هذه الخدمة هو تأمين الأمتعة إلى جانب توفير بيئة مريحة للمعتمرين وزوار بيت الله الحرام. حيث يتم تخزين الأمتعة في منشآت مزودة بأنظمة مراقبة متطورة تضمن سلامتها، بالإضافة إلى إجراءات دقيقة لتسليمها والتي تتيح توافق البيانات لضمان فعالية الخدمة.

كيفية استخدام الخدمة

للاستفادة من خدمة حفظ الأمتعة، يتعين على الزوار تسجيل أمتعتهم للحصول على سوار ذكي يحتوي على رمز خاص. هذا النظام الحديث يمكن الزوار من تتبع أمتعتهم إلكترونيًا، بحيث تُنقل الأمتعة لاحقًا إلى مناطق تخزين مخصصة تحت إشراف مراقبة مستمرة، مع تنبيهات دورية تُرسل كل أربع ساعات لمتابعة حالة الأمتعة.

عندما يحتاج الزوار إلى استعادة أغراضهم، يُمكنهم القيام بذلك بسهولة من خلال مسح الرمز الخاص الموجود في السوار للتحقق من تطابق بيانات الأمتعة، مما يضمن تسليمها بأعلى درجات الأمان.

مواقع تقديم الخدمة

تُقدم هذه الخدمة على مدار 24 ساعة يوميًا في مراكز حفظ الأمتعة المتواجدة داخل المسجد الحرام. تشمل هذه المواقع مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية، ومركز العناية بالضيوف في الساحة الغربية، وشارع أجياد بالقرب من دورة المياه رقم (1)، بالإضافة إلى المدخل للساحة الغربية خلف دورات المياه رقم (6).

أهمية التوجيهات

إن اتباع الزوار لتوجيهات الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام لا يسهم فقط في تحسين تجربتهم الشخصية، بل يساهم أيضًا في تنظيم حركة الطواف ويقلل من الازدحام، مما يضمن سلامة الجميع. لذا، يتوجب على كافة القاصدين الاستفادت من هذه الخدمات الجديدة، والمرونة المتاحة لتسهيل أداء العبادات بسلام وأمان.

في ختام البيان، أكدت الهيئة على أهمية الوعي والامتثال للإرشادات خلال زيارة المسجد الحرام، وأشادت بتعاون الزوار وعدم مزاحمتهم لغيرهم، مما يعكس روح التعاون والاحترام بين جميع من يتواجد في أطهر بقاع الأرض.