أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظيفة ممثلة خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والخبر وتبوك
شركة قنوات التسويق تعلن عن وظيفة ممثلة خدمة عملاء نسائية ورجالية
صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والخبر وتبوك
المهام:
- إعداد مواد ترويجية ومعلوماتية لمساعدة العملاء في فهم منتجاتنا.
- تطوير وتحسين الأساليب والإجراءات لزيادة كفاءة خدمة العملاء.
- تطوير مواد تدريبية متخصصة لفريق خدمة العملاء.
- تقديم مساعدة في تنظيم الطلبيات ومتابعتها للتأكد من توصيلها بسرعة.
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول كيفية تخصيص منتجاتنا.
- مراجعة وتحسين محتوى موقع الويب الخاص بالشركة لضمان الوضوح والإفادة.
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي تواجههم أثناء استخدام منتجاتنا.
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم لتحسين خدمة العملاء.
- تنظيم ورش العمل لموظفي الشركة لزيادة وعيهم بمتطلبات العملاء.
المؤهلات:
- القدرة على تحليل معدلات الاستجابة والاستفادة منها في تحسين الخدمة.
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم للتحسين.
- الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
- الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في المكتب أو عبر الهاتف حسب الحاجة.
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
- القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق يرجى التقديم من خلال الرابط
