شركة متاجر راية تعلن عن وظائف شركة اتصالات خدمة عملاء نسائية ورجالية

أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظائف شركة اتصالات خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والمدينة المنورة وحائل

شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظائف شركة اتصالات خدمة عملاء (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والمدينة المنورة وحائل

المهام:

• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• تنظيم ورش العمل لموظفي الشركة لزيادة وعيهم بمتطلبات العملاء.
• متابعة معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية.
• تحقيق أهداف الشركة في مجال رضا العملاء ومستوى الخدمة.
• تقديم خدمة العملاء في الأوقات الذروية لضمان التواصل السلس.
• مراجعة وتحليل الملاحظات الإيجابية والسلبية من العملاء وتطوير الخدمة بناءً عليها.
• تنسيق التواصل مع الشركات المصنعة لحل مشاكل المنتجات.
• تطوير دليل شامل لخدمة العملاء يحتوي على إجراءات وأساليب.
• مراجعة وتحليل أداء منافسينا والتعلم من أفضل الممارسات.

المؤهلات:

• مهارات التسويق لتعزيز منتجات وخدمات الشركة للعملاء.
• مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف والمهام بكفاءة.
• الالتزام بالالتزام بسياسات الأمان وحماية معلومات العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• معرفة بالأساليب والأدوات الحديثة لتحسين تجربة العملاء.
• مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية يرجى التقديم من خلال الرابط