مدارس التفوق الأكاديمي تعلن عن وظائف خدمة عملاء في بنك نسائية ورجالية

أعلنت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر وظائف خدمة عملاء في بنك. حيث اوضحت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة وبريدة وحائل والاحساء

مدارس التفوق الأكاديمي تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء في بنك رجالية ونسائية

صاحب العمل = مدارس التفوق الأكاديمي
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = جدة وبريدة وحائل والاحساء

المهام:

• تقديم تدريب مستمر لموظفي خدمة العملاء حول أحدث الأساليب والتقنيات.
• تقديم دورات تدريبية دورية لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء.
• تصميم استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وجمع البيانات.
• توثيق ملاحظات العملاء وتقديمها للأقسام ذات الصلة للتحسين.
• التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.
• تقديم التوجيه والتوجيه الفردي للعملاء فيما يتعلق بخيارات المنتجات.
• متابعة التوقعات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتكييف استراتيجياتنا وفقًا لذلك.
• تصميم وتنفيذ حملات تسويقية لزيادة الوعي بخدمات الشركة.
• متابعة مشكلات العملاء ومساعدتهم في حلها بشكل فعال.

المؤهلات:

• القدرة على التواصل بلباقة واحترام مع العملاء والاستماع بعناية إلى استفساراتهم ومشكلاتهم.
• مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
• الالتزام بالتزامات الشركة في تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
• القدرة على تحديد الفرص لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات.
• القدرة على تحليل معدلات الاستجابة والاستفادة منها في تحسين الخدمة.
• مرونة في تقديم الخدمة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مدارس التفوق الأكاديمي يرجى التقديم من خلال الرابط