مدير عام الجوازات يزور محافظة الطائف لتقييم مستوى الخدمات المقدمة
استقبلت محافظة الطائف زيارةً رسمية من اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، المدير العام المكلف للمديرية العامة للجوازات، حيث قام بتفقد إدارة جوازات المحافظة. جاءت هذه الزيارة في إطار جهود اللواء المربع للتأكد من جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار.
خلال الزيارة، قام اللواء المربع بجولة على مرافق جوازات الطائف، حيث التقى بعدد من موظفي ومنسبي الإدارة. وأعرب عن تقديره لجهودهم المستمرة في تقديم الخدمات للمستفيدين، مشدداً على أهمية الالتزام بالمستوى العالي من الأداء والنزاهة في جميع الإجراءات.
وفي سياق حديثه، حث اللواء المربع أعضاء الفريق على ضرورة تنفيذ مهامهم بحرفية واحترافية، مؤكداً على أهمية تكريس الموارد البشرية والتقنيات الحديثة لتسهيل العمليات وتحسين تجربة العملاء. وقد جاء تنبيه اللواء المربع هذا لتعزيز ثقافة الخدمة المتميزة، والتي تعتبر من القيم الأساسية التي تسعى إليها المديرية العامة للجوازات.
كما أوضح اللواء المربع أن الهدف من هذه الزيارة هو استعراض التحديات التي قد تواجه الإدارة، واستكشاف الفرص المتاحة لتحسين الأداء وتطوير العمليات. حيث أشار إلى أن الإدارة تسعى دائماً لتقديم خدمات متميزة تواكب احتياجات المجتمع وتطلعاته، واعتبر أن ذلك يتطلب تضافر الجهود وتعاون الجميع لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
خلال الجولة، كان واضحًا اهتمام اللواء المربع بالتواصل المباشر مع الموظفين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة، مما يعكس حرصه الشديد على تعزيز روح التعاون والعمل الجماعي داخل الإدارات. وقدم عدد من الموظفين مقترحات تهدف إلى تحسين سير العمل داخل الإدارة، والتي اعتبرها اللواء فرصة للاستفادة منها في تطوير الأداء العام.
ختامًا، شدد اللواء صالح بن سعد المربع على أن وكالة الجوازات ستواصل جهودها في سبيل تحقيق رضا الجميع، من خلال تحسين أساليب العمل وتقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع التطورات التقنية الحديثة. كما أعرب عن ثقته بقدرة فريق العمل على تقديم الأفضل دائمًا، متمنيًا لهم التوفيق والسداد في مهامهم.
لن تتوقف هذه الجهود عند هذا الحد، حيث إن اللواء المربع يؤكد أن المتابعة المستمرة والزيارات الميدانية ستستمر لضمان تحقيق أعلى مستويات الخدمات، وبالتالي تعزيز ثقة المواطنين والمقيمين في الجوازات. وذلك في إطار رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تحسين الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على الجميع.
بهذا، تبقى زيارة اللواء المربع لجوازات محافظة الطائف نموذجاً يحتذى به في كيفية التركيز على الخدمة المقدمة للمستفيدين والعمل على تطويرها بشكل مستمر وجذري.
