أنهت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية منظومة خدماتها التقنية لإدارة الحشود خلال موسم الحج 1446، بهدف ضمان سلامة الحجاج. شملت الخدمات زيادة عدد أبراج الاتصالات، بما في ذلك أبراج الجيل الخامس “5G”، وتوسيع شبكة الواي فاي في مكة والمدينة والمشاعر المقدسة. كما تم استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين تدفق الحشود. توظيف تقنيات مثل الطائرات بدون طيار وإنترنت الأشياء ساهم في مراقبة الحشود وتنظيم النقل. الهيئة قامت أيضًا بمسح شامل للترددات وضمنت تقديم استجابة سريعة من فرق العمل، وسط توقعات بزيادة استهلاك البيانات خلال الحج.
موسم الحج 1446: جهود هيئة الاتصالات في تنظيم وإدارة الحشود خلال الحج
في إطار خدماتها بـ موسم الحج 1446، أنهت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، منظومة خدماتها التقنية والرقمية في إدارة الحشود.
وتعد عنصرًا محوريًا لضمان سلامة ضيوف الرحمن، خلال تأديتهم مناسك الحج، من خلال بنية تحتية متطورة.
إدارة حشود الحجاج
وتسهم من خلالها الهيئة في تسهيل إدارة الحشود، عبر زيادة أعداد أبراج الاتصالات ومنها أبراج الجيل الخامس “5G” بزيادة نسبية مقارنة بالعام السابق.
وعملت الهيئة على توسيع شبكة الواي فاي “Wi-Fi” لنقاط وصول مختلفة في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة، مما يتيح للحجاج الاتصال بالإنترنت بسهولة.
فضلا عن استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، من خلال تحليل البيانات وتحسين تدفق الحشود، مما يسهم في اتخاذ قرارات فعّالة خلال عمليات التفويج.
وتوظف الهيئة استخدام تقنيات مثل الدرونز وإنترنت الأشياء في مراقبة حركة الحشود وتوجيه المركبات، الذي يعزز من كفاءة النقل داخل المشاعر المقدسة.
تقنيات خدمة الحجاج
بالإضافة إلى إجراء المسح الشامل للترددات المستخدمة من قبل الجهات الحكومية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، للتأكد من عدم وجود تداخلات تؤثر على جودة الخدمة، وتوفير فرق فنية متخصصة تعمل على مدار الساعة لمتابعة أداء الشبكات ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ في الحج.
وتوفر الهيئة أنظمة اتصالات فورية بين فرق العمل المختلفة، مما يضمن تنسيقًا فعالًا وسرعة في الاستجابة في أثناء إدارة الحشود، وذلك وسط توقعات في ارتفاع حجم استهلاك البيانات.
لمشاهدة أعداد ساعات كبيرة من المقاطع المرئية بدقة (1080p HD)، وتحديد رقم قياسي من إجراء الحجاج للمكالمات الصوتية، مما يؤكد كفاءة الشبكات وجودة الخدمة المقدمة.
