أعلن مركز إرشاد الحافلات لحجاج الخارج في مكة، بالتعاون مع النقابة العامة للسيارات ووزارة الحج، عن اكتمال خطته لاستقبال موسم حج 1446 هـ. تم تأهيل أكثر من 1500 كادر بشري، وتدريب 1200 مرشد ميداني مزودين بأجهزة ذكية لمتابعة حركة الحافلات. كما تم دعم المركز بأكثر من 300 موظف لتسهيل الحركة والمساعدة في مركز الاستقبال ومحطة قطار الحرمين. يعتمد على منصة “أرشدني” الرقمية لتتبع الحافلات وتحديث بيانات الرحلات، مما يسهم في تحسين جودة الخدمة للحجاج وتسهيل إجراءاتهم بدقة وسرعة.
500 كادر ومرشدين ذكيين يقودون خطة مركز إرشاد حافلات موسم الحج 1446هـ
أعلن مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بالعاصمة المقدسة، التابع للمجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمة حجاج الخارج، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات وتحت إشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة، عن اكتمال خطته التشغيلية والفنية لاستقبال موسم حج هذا العام 1446 هـ، وذلك بتأهيل وتدريب أكثر من «1500» كادر بشري، وتوفير منظومة خدمات متكاملة تتسم بالكفاءة والسرعة والدقة.
الخطة التشغيلية
وأوضح مدير عام المركز، عبدالله سندي، أن الخطة التشغيلية لهذا العام تم إعدادها منذ وقت مبكر، حيث جرى تدريب أكثر من «1200» مرشد ميداني، جُهزوا بأجهزة ذكية مرتبطة مباشرة بمركز المتابعة والتحكم، الذي يعمل على مدار الساعة لمراقبة حركة الحافلات وضمان وصولها إلى مقار السكن في أقصر وقت ممكن.
كما تم دعم منظومة العمل بأكثر من «300» موظف إداري وميداني من شباب وشابات الوطن لتيسير مهام الإرشاد وحركة الحافلات داخل مركز الاستقبال ومحطة قطار الحرمين بمكة المكرمة.
منصة “ارشدني” الرقمية
وأكد سندي أن المركز يعتمد على منصة“أرشدني”الرقمية، التي تم تطويرها كنظام ذكي متكامل لدعم المرشدين في تتبع الحافلات، وتحديث بيانات الرحلات لحظياً، والتنسيق الفوري مع فرق التشغيل، بما يرفع كفاءة الأداء ويُسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للحجاج.
وأشار إلى أن رحلة الإرشاد تبدأ من محطة الاستقبال بالنوارية ومحطة قطار الحرمين، حيث يُستقبل الحجاج القادمون عبر الحافلات والقطارات، ويتم استكمال إجراءاتهم الرسمية بواسطة كوادر وطنية مؤهلة، باستخدام نظام إلكتروني مرتبط بمركز معلومات الحج والعمرة، مما يُسهم في تسريع تسجيل البيانات وتوجيه الحجاج إلى مساكنهم مباشرة.
