شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن عن وظائف خدمة عملاء نسائية ورجالية

أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والدمام وجازان وخميس مشيط

شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن طرح وظائف خدمة عملاء للنساء والرجال

صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والدمام وجازان وخميس مشيط

المهام:

• تحسين وتطوير أدوات وعمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
• تقديم تقارير شهرية للعليا التنفيذية حول أداء خدمة العملاء.
• تحسين تجربة العملاء عبر الهاتف وتوفير إرشادات صوتية فعالة.
• توفير معلومات حول سياسات الشركة وإجراءات الاسترجاع والضمان.
• إعداد تقارير تحليلية لتقييم أداء فريق الدعم الفني.
• تطوير مواد تدريبية متخصصة لفريق خدمة العملاء.
• تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
• تنفيذ استراتيجيات لتحسين التواصل والتفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في تفاعلات العملاء.

المؤهلات:

• مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف والمهام بكفاءة.
• مرونة في العمل في أوقات متغيرة وجاهزية للعمل في وقت الطوارئ.
• مهارات التعامل مع الموظفين الآخرين لتحقيق الهدف المشترك في خدمة العملاء.
• مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
• الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.
• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية يرجى التقديم من خلال الرابط