أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة عملاء عربي. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والجبيل
شركة تقنية الحلول تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء عربي رجالية ونسائية
صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 5 في كل مدينة
الموقع = جدة والجبيل
المهام:
- التعامل مع الشكاوى بشكل محترف والبحث في الأسباب والعمل على منع تكرارها.
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي تواجههم أثناء استخدام منتجاتنا.
- تطوير استراتيجيات تحفيزية لزيادة الوفاء والرضا لدى العملاء.
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
- تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
- توفير دعم فني للعملاء لحل المشاكل الفنية المعقدة.
- الاستجابة لمتطلبات العملاء الخاصة وتقديم حلاً مخصصًا.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة عدد العملاء والمحافظة على وفائهم.
- تحسين وتطوير أدوات وعمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
المؤهلات:
- القدرة على تقديم مقترحات لتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
- الالتزام بالتزامات الشركة في تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
- مهارات التعامل مع الموظفين الآخرين لتحقيق الهدف المشترك في خدمة العملاء.
- الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترام مع العملاء والاستماع بعناية إلى استفساراتهم ومشكلاتهم.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول يرجى التقديم من خلال الرابط
