تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنفيذ خطتها الشاملة لموسم حج 1446 هـ، عبر مبادرات نوعية تغطي الجوانب الرقابية والتنظيمية. تتضمن الخطة تنظيم خدمات الحجاج منذ وصولهم إلى المشاعر المقدسة وحتى مغادرتهم، مما يُعزز تجربتهم. كما تشمل خطة تشغيلية متكاملة مع الجهات المعنية، وفرق مؤهلة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة. وتؤكد الوزارة على أهمية رفع كفاءة الخدمات وتطوير أدوات التشغيل بما يتماشى مع رؤية 2030. تشمل المبادرات تقديم الدعم لذوي الإعاقة، وتنظيم العمل، وإطلاق منصات رقمية تعزز تجربة الحجاج، بالإضافة إلى استعداد مراكز ضيافة الأطفال في مكة والمدينة.
“خطة الموارد البشرية لموسم الحج: خدمات إنورت، أجير، ورعاية ذوي الإعاقة”
وأوضحت الوزارة أن هذه الخطة تواكب رحلة الحاج منذ لحظة وصوله إلى المشاعر المقدسة وحتى مغادرته، وتأتي في إطار جهودها المستمرة لتقديم خدمات تكاملية تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم للمناسك.
خطة تشغيلية للتعامل مع موسم الحج
وأكد الغامدي أن هذه الخطة ترتكز بشكل أساسي على التكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة، بهدف ضمان تقديم خدمات منظمة وفعالة لضيوف الرحمن، وتيسير أداء المهام الميدانية بكفاءة وجودة عالية.
وأبان الغامدي أن الخطة تضمنت حزمة من المبادرات النوعية المدعومة بأحدث التقنيات، إلى جانب تعزيز الجاهزية الميدانية، والاستجابة لاحتياجات الحجاج من مختلف الفئات.
وأشار إلى أن التنفيذ يتم عبر فرق وطنية مؤهلة تدير العمليات وفق معايير واضحة للرقابة والتحسين المستمر.
تعزيز تجربة الحاج
وشهدت الأيام الأولى من انطلاق الخطة مباشرة مبادرة ”أنورت“ لأعمالها في استقبال الحجاج بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى الحجاج القادمين عبر منافذ مناطق تبوك، والحدود الشمالية، والجوف، ونجران. كما جرى تنظيم العمل التطوعي ضمن مراكز التنمية لتقديم خدمات الضيافة، والإرشاد، والدعم الميداني، مع التركيز بشكل خاص على خدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة وتلبية احتياجاتهم.
وفي الجانب الرقابي، شرعت الفرق الميدانية التابعة للوزارة في تنفيذ جولاتها التفتيشية المكثفة لمتابعة مدى التزام المنشآت الواقعة في نطاق مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بنظام العمل ولوائحه التنفيذية.
وتهدف هذه الجولات إلى رفع مستوى الامتثال في تلك المنشآت وتنظيم سوق العمل خلال موسم الحج، بما يضمن حقوق العاملين ويوفر بيئة عمل آمنة ومنظمة.
تفعيل منصات ذوي الإعاقة
وفي سياق تنظيم العمل، استقبلت منصة ”أجير“ طلبات المنشآت الراغبة في توظيف المواطنين والمقيمين للعمل في المشاعر المقدسة خلال الموسم، وذلك من خلال ربط الباحثين عن عمل بالفرص المتاحة لدى الجهات المشاركة في خدمة الحجاج.
وبالتزامن مع ذلك، أعلنت مراكز ضيافة الأطفال الأهلية في مكة المكرمة والمدينة المنورة عن كامل جاهزيتها لاستقبال أطفال الحجاج والمكلفين بالعمل في خدمة ضيوف الرحمن، وهو ما يمكّن ذويهم من أداء المناسك والمهام الموكلة إليهم في أجواء مطمئنة، بإشراف كوادر تربوية مؤهلة، وضمن بيئة آمنة تراعي احتياجات الأطفال بمختلف فئاتهم العمرية.
