كشف الشيخ أحمد بلعوص، الأمين العام لشؤون الحج، عن استعدادات الرئاسة العامة لحج 1446 هـ، من خلال خمس خطط استراتيجية. تشمل هذه الخطط ثماني مناطق في المملكة، مثل مكة والمدينة. سيتم تفعيل 58 مركزًا توعويًا وتغطية 5 مطارات. كما تُقدم الرئاسة خدمات عبر 12 تطبيقًا ومنصة تقنية، منها صفحة الحج الإلكترونية. تُستخدم تقنيات مثل الواقع المعزز لت enrich experience الزوار، مع توفير مليونين ونصف بطاقة QR code. يعمل أكثر من 800 موظف في تنفيذ هذه الخطط، في إطار جهود المملكة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
تفعيل 58 مركزًا توعويًا و12 منصة لخدمة حجاج بيت الله في 8 مناطق
كشف الأمين العام لشؤون الحج والعمرة والزيارة بالرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، الشيخ أحمد بلعوص، عن استعدادات الرئاسة المكثفة لموسم حج هذا العام 1446 هـ، مؤكدًا إعداد خمس خطط استراتيجية وتشغيلية متكاملة لتقديم أرقى الخدمات التوعوية لضيوف الرحمن.
وأوضح أن هذه الخطط قد تم تفعيلها في ثماني مناطق رئيسية بالمملكة، تشمل الرياض، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمنطقة الشرقية، والقصيم، ونجران، والحدود الشمالية، والجوف.
التواجد الميداني والتقني
وبيّن الشيخ بلعوص أن التواجد الميداني للرئاسة سيشمل ثمانية وخمسين مركزًا ونقطة توعوية، بالإضافة إلى تغطية خمسة مطارات دولية وثلاث محطات ضمن مسار قطار الحرمين السريع.
كما ستمتد الخدمات لتشمل ثلاثة مواقع حيوية في محيط التوسعة السعودية الكبرى بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من الحجاج والمعتمرين والزوار.
وفيما يتعلق بالجانب التقني، أشار الأمين العام إلى أن الرئاسة العامة تقدم خدماتها المتنوعة من خلال اثنتي عشرة تطبيقًا ومنصة تقنية متطورة.
ومن أبرز هذه المنصات صفحة الحج والعمرة والزيارة الإلكترونية، التي تزخر بألف وثلاثمائة وثلاث مواد توعوية علمية مؤصلة، متاحة بصيغ مقروءة ومسموعة ومرئية، ومترجمة إلى خمس عشرة لغة عالمية.
تقنيات حديثة لخدمة ضيوف الرحمن
وأضاف أن تطبيق ”مبرور“ للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية، والمرشد التوعوي الرقمي الذي يوفر إجابات آلية لاستفسارات المستفيدين دون تدخل بشري، يمثلان أدوات فعالة في هذا الإطار.
كما تستخدم الرئاسة تقنية الواقع المعزز لإثراء تجربة الزوار من خلال عروض مرئية للمواقع التي يقصدونها في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتشارك أيضًا بشاشات تفاعلية وأربع وسائل توعية متنقلة، كالمعرض الرقمي المتنقل والحافلة والمنصة التوعوية، التي تتضمن خدمات رقمية متنوعة وتوزيع الكروت التوعوية.
وأوضح أمين لجنة الحج بالرئاسة أنه تم تخصيص موارد بشرية ومادية ضخمة لضمان راحة الحجاج، حيث تم توفير مليونين وخمسمائة ألف بطاقة مزودة برمز الاستجابة السريع «QR code»، واثنتين وسبعين شاشة تفاعلية وبصرية وإعلانية، بالإضافة إلى أربعمائة جهاز ووسيلة ولوحة توعوية ثابتة ومتنقلة.
كوادر مؤهلة لتقديم الخدمات
ويعمل على تنفيذ هذه الخطط وخدمة ضيوف الرحمن أكثر من ثمانمائة موظف من منسوبي الرئاسة العامة، يساندهم سبعة عشر مسؤولاً من الرئاسة مكلفين بالتنسيق والتعاون مع مختلف الجهات الحكومية لتعزيز التكامل وتقديم الخدمات على أكمل وجه.
وأكد أن هذه الخدمات التي تقدمها الرئاسة العامة في موسم الحج تأتي ضمن منظومة الخدمات الجليلة والمتكاملة التي تفخر المملكة العربية السعودية بتقديمها لضيوف الرحمن كل عام، سعيًا لتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
