شركة قنوات التسويق تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء كول سنتر رجالية ونسائية

أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف خدمة عملاء كول سنتر. حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة وحفر الباطن والمدينة المنورة وجازان وبريدة

شركة قنوات التسويق تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء كول سنتر (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة وحفر الباطن والمدينة المنورة وجازان وبريدة

المهام:

• التعامل مع العملاء بلباقة واحترام والاستماع إلى مشكلاتهم بعناية.
• تحسين تجربة العملاء عبر الهاتف وتوفير إرشادات صوتية فعالة.
• تقديم التوجيه والتوجيه الفردي للعملاء فيما يتعلق بخيارات المنتجات.
• تنفيذ استراتيجيات لزيادة الوفاء لدى العملاء وزيادة عدد العملاء المنتسبين.
• مراجعة وتحليل استجابات العملاء لاستطلاعات الرضا والتعامل مع التحديات.
• إعداد مواد ترويجية ومعلوماتية لمساعدة العملاء في فهم منتجاتنا.
• مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم واقتراح منتجات مناسبة.
• تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.

المؤهلات:

• مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
• تطوير وتحسين معرفتك المهنية بشكل دوري لمواكبة التطورات في المنتجات والخدمات.
• مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
• معرفة تقنية قوية لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية.
• مرونة في العمل في أوقات متغيرة وجاهزية للعمل في وقت الطوارئ.
• مرونة في تقديم الدعم في ساعات العمل الإضافية أو في حالات الطوارئ.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق يرجى التقديم من خلال الرابط