شركة التوظيف الفوري تعلن طرح وظائف خدمة عملاء البنوك للنساء والرجال

أعلنت شركة التوظيف الفوري عن توفر وظائف خدمة عملاء البنوك. حيث اوضحت شركة التوظيف الفوري عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والقصيم والجوف وتبوك وحفر الباطن

شركة التوظيف الفوري تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء البنوك (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة التوظيف الفوري
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقصيم والجوف وتبوك وحفر الباطن

المهام:

• تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل محترف وفعال.
• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• تقديم تقارير شهرية حول معدلات استجابة العملاء للاستبيانات والاستطلاعات.
• تنظيم جلسات تدريبية للموظفين حول التعامل مع العملاء الصعبين.
• مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي تواجههم أثناء استخدام منتجاتنا.
• تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول كيفية تخصيص منتجاتنا.
• متابعة التوقعات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتكييف استراتيجياتنا وفقًا لذلك.
• إعداد مواد ترويجية ومعلوماتية لمساعدة العملاء في فهم منتجاتنا.
• تطوير أساليب لتقديم ردود فعل فورية للعملاء وحل مشاكلهم.

المؤهلات:

• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بفعالية.
• مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
• القدرة على إجراء مكالمات هاتفية طويلة والتفاعل مع العملاء بلطف وصبر.
• مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.
• القدرة على تقديم دعم فني عن بعد لحل المشاكل التقنية.
• مهارات التسويق لتعزيز منتجات وخدمات الشركة للعملاء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة التوظيف الفوري يرجى التقديم من خلال الرابط