أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الفرق الراجلة، وهي مبادرة تهدف إلى تقديم خدمة متقنة للزائرين بالمسجد الحرام والمساحات المحيطة به. تم تركيب لوحات إرشادية وملصقات أرضية لتحديد مواقع المرشدين وتسهيل توجيه الزوار لأفضل المسارات والخدمات المتاحة. هذه المبادرة تدعم كبار السن وذوي الإعاقة من خلال توجيههم إلى المسارات والخدمات المخصصة لهم، وتهدف الهيئة إلى تحسين تجربة الزوار وضمان راحتهم خلال زيارتهم للمسجد الحرام والمسجد النبوي.
صور| البحث عن لوحات “اسألني”.. ما هي خدمة الفرق الراجلة بالحرم المكي؟
وتأتي هذه المبادرة في إطار جهود تعزيز وتطوير الخدمة لتلبية مستهدفات شاملة تضمن تحسين تجربة الزوار داخل المسجد الحرام وساحاته.
لوحات بارزة لـ”الفرق الراجلة”
كما تُعتبر هذه الآلية خطوة حيوية في تطوير الخدمة، حيث تدعم مستهدفات المبادرة في تقديم المساعدة الفعالة والمباشرة للزوار.
ويُقدَّم الإرشاد بدقة لضمان تجربة مريحة وسلسة للزوار، مع اهتمام خاص بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توجيههم إلى المسارات والخدمات المخصصة لهم، لضمان وصولهم إلى وجهاتهم بسهولة ويسر.
وتهدف مبادرة الفرق (الراجلة) إلى:
- تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته.
- تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة.
- دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لضمان راحتهم خلال أداء مناسكهم.
- تحسين تجربة الزوار من خلال إرشادهم إلى أفضل المسارات والخدمات المتاحة.
